Rückerstattungsanträge werden innerhalb der ersten 14 Tage nach der Anmeldung zu unseren Bildungsprogrammen akzeptiert. Um berechtigt zu sein, darf der Teilnehmer nicht mehr als 25 % der Kursmaterialien abgerufen haben. Die Rückerstattung gilt nur für Zahlungen, die direkt an parivonexal über die offiziellen Zahlungsmethoden geleistet wurden.
Rückerstattungsrichtlinie
Wir verstehen die Bedeutung einer klaren und transparenten Rückerstattungsrichtlinie für unsere Bildungsdienstleistungen
Berechtigung zur Rückerstattung
Ausnahmen von der Rückerstattung
Es werden keine Rückerstattungen für vollständig abgeschlossene Kurse, erworbene Zertifizierungen oder genutzte individuelle Beratungsdienste gewährt. Programme mit einer Dauer von weniger als 7 Tagen sind nicht rückerstattungsfähig. Auch Sonderaktionen und Angebote mit erheblichen Rabatten können spezielle Rückerstattungsbedingungen haben.
Erforderliche Dokumentation
Für die Bearbeitung des Rückerstattungsantrags benötigen Sie die originale Zahlungsbestätigung, den Grund für den Rückerstattungsantrag und einen Identitätsnachweis. Alle Dokumente müssen in digitaler Form per E-Mail an die offizielle Adresse gesendet werden. Unvollständige Anträge werden zur Vervollständigung zurückgesendet.
Rückerstattungsmethoden
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich verwendet wurde. Für Kartenzahlungen dauert die Bearbeitung 5-10 Werktage. Banküberweisungen benötigen 3-7 Werktage. In Ausnahmefällen können nach Rücksprache mit dem Finanzteam alternative Rückerstattungsmethoden vereinbart werden.
Rückerstattungsprozess
Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um eine Rückerstattung Ihrer Bildungsinvestition zu beantragen
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Erstantrag
Senden Sie eine E-Mail an info@parivonexal.com mit dem Betreff "Rückerstattungsantrag" und geben Sie die Registrierungsnummer des Kurses an. Unser Team bestätigt den Eingang des Antrags innerhalb von maximal 24 Stunden und prüft die Berechtigung des Antrags gemäß den geltenden Richtlinien.
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Überprüfung der Dokumente
Die Finanzabteilung prüft die eingereichten Dokumente und die Historie der Kursnutzung. Der Überprüfungsprozess dauert 2-3 Werktage. Falls zusätzliche Informationen erforderlich sind, werden Sie direkt per E-Mail oder Telefon kontaktiert.
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Genehmigung und Bearbeitung
Nach Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 1-2 Werktagen zur Rückerstattung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der Transaktion und der voraussichtlichen Zeit für den Eingang der Gelder auf Ihrem Bankkonto oder der verwendeten Karte.
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Abschluss der Rückerstattung
Die Gelder erscheinen auf Ihrem Konto entsprechend den spezifischen Fristen der verwendeten Zahlungsmethode. Für Fragen zum Status der Rückerstattung können Sie das Support-Team unter der Telefonnummer +493031197123 während der Geschäftszeiten kontaktieren.
Wichtige Information
Alle Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft und können je nach Einzelfall zusätzlichen Bedingungen unterliegen. parivonexal behält sich das Recht vor, diese Richtlinie mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen an die Nutzer zu ändern.
Kontaktieren Sie uns für Unterstützung
Für weitere Fragen zur Rückerstattungsrichtlinie steht Ihnen unser Team zur Verfügung
info@parivonexal.com
+493031197123
Littenstraße 106, 10179 Berlin, Deutschland